Политика использования технологий отслеживания

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на вашем устройстве или передаются между вашим браузером и нашими серверами. Самыми распространёнными являются файлы cookie — текстовые файлы, содержащие уникальные идентификаторы и информацию о ваших предпочтениях. Когда вы посещаете Optimix Arc, эти технологии помогают нам запоминать ваши настройки, анализировать, как вы взаимодействуете с курсами, и персонализировать ваш образовательный опыт.

Без базовых технологий отслеживания наша платформа просто не смогла бы функционировать должным образом. Представьте, что каждый раз при переходе между страницами курса вам приходилось бы заново входить в систему — именно сессионные файлы cookie предотвращают такие неудобства, сохраняя информацию о вашей аутентификации на протяжении всего визита. Они также позволяют нам отслеживать ваш прогресс в обучении, запоминать, какие видеолекции вы уже просмотрели, и сохранять ответы на промежуточных этапах тестирования, чтобы вы могли продолжить с того места, где остановились.

Аналитические технологии дают нам бесценную информацию о том, как учащиеся взаимодействуют с образовательным контентом. Мы отслеживаем, какие разделы курсов вызывают наибольшие трудности (где студенты проводят больше времени или чаще возвращаются), какие материалы скачиваются чаще всего, и в какие моменты обучающиеся покидают платформу. Эти данные помогают преподавателям улучшать структуру курсов, выявлять проблемные темы, требующие дополнительных объяснений, и разрабатывать более эффективные учебные материалы.

Мы применяем технологии персонализации для создания индивидуализированного образовательного опыта. Анализируя ваши интересы, предыдущие курсы и стиль обучения, система может рекомендовать релевантные дополнительные материалы, предлагать курсы схожей тематики, и адаптировать сложность заданий под ваш текущий уровень знаний. Если вы часто взаимодействуете с видеоконтентом, но редко читаете текстовые материалы, платформа может приоритезировать визуальные форматы в рекомендациях.

Собранная информация приносит пользу обеим сторонам образовательного процесса. Студенты получают более плавный и персонализированный опыт обучения, а преподаватели и администраторы платформы получают инструменты для постоянного улучшения качества образования. Например, если аналитика показывает, что 70% учащихся останавливаются на определённом модуле курса, это сигнализирует о необходимости пересмотра этого материала или добавления поддерживающих ресурсов.

Ограничения использования

Законодательство о защите персональных данных, включая GDPR и российский закон о персональных данных, предоставляет вам существенные права контроля над технологиями отслеживания. Вы имеете право знать, какие данные собираются, отказаться от необязательного отслеживания, и удалить сохранённую информацию. Мы уважаем эти права и предоставляем множество механизмов для управления вашими предпочтениями, хотя отключение некоторых технологий может ограничить функциональность платформы.

На платформе Optimix Arc мы предоставляем собственный центр управления предпочтениями конфиденциальности. После входа в систему перейдите в раздел настроек вашего профиля, где вы найдёте детальную панель управления категориями отслеживания. Вы можете выборочно отключить аналитические и персонализирующие технологии, сохранив при этом необходимые для работы сайта. Изменения применяются немедленно и сохраняются для всех ваших будущих визитов на платформу.

Отключение различных категорий отслеживания имеет конкретные последствия для функциональности. Блокировка необходимых файлов cookie сделает невозможным вход в систему и сохранение прогресса обучения — вы фактически не сможете пользоваться платформой как зарегистрированный пользователь. Отключение функциональных технологий означает, что ваши предпочтения (язык интерфейса, настройки плеера) не будут сохраняться между сессиями. Блокировка аналитики не повлияет на вашу работу, но лишит нас данных для улучшения курсов.

Существуют сторонние инструменты для более детального контроля отслеживания. Расширения браузера типа uBlock Origin или Privacy Badger блокируют многие виды трекеров автоматически. Ghostery предоставляет детальную информацию о каждом обнаруженном трекере и позволяет выборочно их блокировать. Эти инструменты могут быть полезны, но иногда блокируют легитимные функции, что приводит к неожиданным проблемам с отображением или работой образовательного контента.

Баланс между приватностью и функциональностью — это индивидуальный выбор каждого пользователя. Мы рекомендуем начать с разрешения необходимых и функциональных технологий, которые обеспечивают базовую работу платформы и комфортное использование. Аналитические и персонализирующие технологии можно отключить, если вы предпочитаете максимальную приватность, понимая, что это уменьшит персонализацию рекомендаций и нашу способность улучшать образовательный контент на основе обратной связи.

Дополнительные положения

Мы храним данные отслеживания различные периоды в зависимости от их типа и назначения. Сессионные файлы cookie удаляются автоматически при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie для запоминания предпочтений хранятся до двух лет, если вы не удалите их раньше. Аналитические данные агрегируются и обезличиваются, после чего могут храниться до трёх лет для выявления долгосрочных трендов в образовательных методиках. По истечении периода хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем.

Безопасность собранных данных является приоритетом. Мы используем шифрование TLS 1.3 для защиты передачи данных между вашим устройством и нашими серверами. Серверы расположены в защищённых дата-центрах с физическим контролем доступа, видеонаблюдением и резервным питанием. Доступ к базам данных ограничен минимально необходимым количеством сотрудников, которые проходят обязательное обучение по защите информации. Мы регулярно проводим аудиты безопасности и тестирование на проникновение для выявления потенциальных уязвимостей.

Мы соблюдаем требования российского законодательства о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ. Наши серверы для российских пользователей расположены на территории РФ, что обеспечивает соответствие требованиям локализации данных. Дополнительно мы следуем принципам GDPR для пользователей из Европейского Союза, обеспечивая высокий уровень защиты независимо от вашего местоположения. Образовательные учреждения, работающие с несовершеннолетними, получают от нас дополнительные гарантии соответствия требованиям защиты детских данных.

В некоторых случаях данные могут передаваться за пределы России для технической поддержки или использования специализированных образовательных инструментов от международных партнёров. Такие передачи осуществляются только при наличии адекватных гарантий защиты: стандартные договорные оговорки, одобренные регуляторами, обязательства по соблюдению принципов конфиденциальности, и технические меры шифрования. Мы всегда информируем пользователей о международных передачах данных и предоставляем возможность отказаться от использования сервисов, требующих такой передачи.

Внешние провайдеры

Optimix Arc сотрудничает с избранными внешними партнёрами для улучшения образовательного опыта и технической инфраструктуры. К таким партнёрам относятся провайдеры аналитических систем для образования, сервисы видеохостинга для размещения лекционных материалов, платёжные системы для обработки подписок на курсы, и технические партнёры, обеспечивающие защиту от мошенничества. Каждый партнёр тщательно проверяется на соответствие нашим стандартам безопасности и приватности перед началом сотрудничества.

Внешние провайдеры могут собирать различные типы данных в зависимости от их роли. Аналитические партнёры получают информацию о ваших взаимодействиях с контентом (просмотренные страницы, время на сайте, клики по элементам интерфейса), но эта информация часто передаётся в обезличенном виде. Видеоплатформы отслеживают параметры воспроизведения для оптимизации качества потоковой передачи. Платёжные процессоры обрабатывают минимально необходимую информацию о транзакциях, но полные данные платёжных карт передаются напрямую процессору, минуя наши серверы.

Вы сохраняете контроль над данными, передаваемыми внешним провайдерам. В центре управления конфиденциальностью вы можете отключить необязательные интеграции с третьими сторонами. Многие партнёры предоставляют собственные механизмы отказа от отслеживания — ссылки на эти инструменты доступны в нашей документации. Для аналитических сервисов можно установить браузерные расширения, блокирующие их трекеры, хотя это может повлиять на отображение некоторых статистик успеваемости.

Мы устанавливаем строгие договорные обязательства для всех партнёров. Контракты запрещают использование данных для целей, не согласованных с нами, требуют применения отраслевых стандартов шифрования и безопасности, и обязывают партнёров немедленно уведомлять нас о любых инцидентах безопасности. Технические меры включают использование защищённых API с аутентификацией, минимизацию передаваемых данных (отправка только необходимого), и регулярные аудиты соблюдения партнёрами требований безопасности. При прекращении сотрудничества партнёры обязаны удалить все полученные данные.

Дополнительные технологии

Веб-маяки (web beacons) и пиксельные теги представляют собой крошечные прозрачные изображения размером 1x1 пиксель, встроенные в веб-страницы или электронные письма. Когда ваш браузер загружает такое изображение, наш сервер получает уведомление о загрузке страницы или открытии письма. В образовательном контексте мы используем их для отслеживания доставки email-уведомлений о новых курсах, подтверждения просмотра обязательных объявлений от преподавателей, и измерения эффективности различных дизайнов страниц курсов.

Локальное хранилище (Local Storage и Session Storage) — это механизмы браузера для сохранения больших объёмов данных локально на вашем устройстве. В отличие от традиционных файлов cookie с ограничением в 4 килобайта, локальное хранилище может содержать мегабайты информации. Мы используем его для кэширования образовательных материалов, которые вы недавно просматривали, что ускоряет загрузку при повторном доступе. Черновики ваших ответов на задания сохраняются локально, чтобы предотвратить потерю данных при случайном закрытии вкладки. Настройки интерактивных симуляторов и лабораторных работ также хранятся локально для быстрого восстановления состояния.

Другие применяемые технологии включают ETags (заголовки кэширования, которые можно использовать для отслеживания), server-side fingerprinting (анализ заголовков HTTP-запросов для идентификации), и canvas fingerprinting (использование особенностей рендеринга графики для создания уникального идентификатора). Мы минимизируем использование более инвазивных методов, но некоторые необходимы для предотвращения мошенничества и защиты интеллектуальной собственности авторов курсов.

Контроль над дополнительными технологиями требует различных подходов. Веб-маяки обычно блокируются теми же настройками, что и файлы cookie. Для очистки локального хранилища используйте инструменты разработчика браузера (F12) или настройки очистки данных. Блокировка canvas fingerprinting доступна через специализированные расширения вроде CanvasBlocker. Настройки "Do Not Track" в браузере сигнализируют нашей системе о вашем предпочтении, хотя этот стандарт не является юридически обязательным. Мы уважаем сигнал DNT для необязательных технологий отслеживания.