Политика конфиденциальности

Мы в Optimix Arc ценим ваше доверие и понимаем, насколько важна защита вашей персональной информации. Эта политика разработана для того, чтобы вы понимали, какие данные мы собираем, как их используем и какие права у вас есть в отношении этой информации. Наша образовательная платформа работает с различными типами данных — от базовой регистрационной информации до учебной статистики, и мы хотим быть максимально прозрачными в этом вопросе.

Когда вы пользуетесь нашими сервисами, вы доверяете нам свою информацию. Это серьезная ответственность, и мы прилагаем все усилия для защиты ваших данных и предоставления вам полного контроля над ними.

Information Collection Practices

Мы собираем информацию разными способами в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Основной массив данных поступает непосредственно от вас — когда вы регистрируетесь, заполняете профиль или проходите курсы. Но есть и другие источники: автоматический сбор технических данных, аналитические системы, cookie-файлы.

Давайте разберем подробнее, что именно мы собираем и зачем это нужно.

Персональная информация, которую вы предоставляете добровольно

Когда вы создаете аккаунт на платформе, мы просим вас указать базовые данные. Это стандартная практика для любого образовательного сервиса, и без этой информации мы просто не сможем предоставить вам доступ к функционалу.

Имя и фамилия — используются для персонализации вашего учебного опыта и создания сертификатов по завершении курсов. Мы отображаем ваше имя в личном кабинете и в коммуникациях с вами.
Адрес электронной почты — основной канал связи между нами. Через email мы отправляем уведомления о прогрессе, важные обновления платформы, напоминания о занятиях и учебные материалы.
Пароль — хранится в зашифрованном виде и никогда не передается третьим лицам. Мы используем современные алгоритмы хеширования для защиты этой критически важной информации.
Дополнительная профильная информация — включает страну проживания, часовой пояс, профессиональные интересы. Эта информация помогает нам рекомендовать подходящие курсы и настраивать расписание в удобное для вас время.

Учебные данные и прогресс обучения

По мере того как вы учитесь на платформе, мы отслеживаем ваш прогресс. Эта информация критична для работы образовательного сервиса — она позволяет вам видеть свои достижения, а нам — улучшать качество курсов.

История просмотра лекций — какие видео вы посмотрели, сколько времени потратили, на каком моменте остановились. Система автоматически сохраняет вашу позицию в каждом уроке.
Результаты тестов и заданий — оценки, количество попыток, правильные и неправильные ответы. Эта статистика формирует вашу общую успеваемость и помогает преподавателям понять, какие темы вызывают затруднения.
Отправленные работы и проекты — файлы, тексты, код, который вы загружаете в качестве выполненных заданий. Мы храним эти материалы для проверки и выставления оценок.
Комментарии и вопросы — ваши сообщения в обсуждениях курсов, вопросы преподавателям, отзывы о материалах. Все это остается в системе и помогает создавать активное учебное сообщество.

Автоматически собираемые технические данные

Каждый раз, когда вы заходите на платформу, наши серверы регистрируют определенную техническую информацию. Это происходит автоматически — просто как следствие работы веб-технологий.

IP-адрес — нужен для защиты от мошенничества, определения вашего географического региона и соблюдения законодательных требований разных стран. Мы не используем эту информацию для персонального отслеживания.
Информация о браузере и устройстве — тип браузера, операционная система, разрешение экрана, мобильное устройство или десктоп. Эти данные помогают нам оптимизировать интерфейс под разные платформы.
Логи активности — когда вы зашли, какие страницы посетили, сколько времени провели в системе. Эта статистика используется для анализа работы платформы и выявления технических проблем.
Данные о производительности — скорость загрузки страниц, ошибки, время отклика сервера. Мы собираем эту информацию, чтобы делать платформу быстрее и стабильнее.

Наши Use of Cookies

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны для базовой работы сайта: запоминают вас между сеансами, сохраняют настройки, помогают анализировать трафик. Без них современный веб-сервис просто не может функционировать нормально.

Мы используем несколько типов cookies, и вот для чего они нужны:

Необходимые cookies — обеспечивают базовый функционал: авторизацию, навигацию, доступ к защищенным разделам. Эти файлы критически важны, и отключить их нельзя без потери работоспособности сайта. Например, session cookies запоминают, что вы авторизованы, и не заставляют вводить пароль на каждой странице.
Функциональные cookies — сохраняют ваши предпочтения: язык интерфейса, настройки видеоплеера, выбранную тему оформления. Благодаря им платформа запоминает, как вы любите работать, и не сбрасывает настройки после закрытия браузера.
Аналитические cookies — собирают обезличенную статистику о том, как посетители используют сайт. Какие страницы популярны, где люди проводят больше времени, какие функции востребованы. Эта информация помогает нам понять, что работает хорошо, а что нужно улучшить.
Рекламные cookies — используются для показа релевантной рекламы наших курсов на сторонних площадках. Если вы посмотрели курс по программированию, но не записались, cookies помогут нам напомнить о нем через баннер на другом сайте.

Вы можете настроить использование cookies в настройках браузера. Большинство современных браузеров позволяют блокировать все cookies или только сторонние. Правда, полное отключение может нарушить работу некоторых функций платформы — например, вы не сможете оставаться авторизованными между визитами.

How We Use Your Personal Data

Собирать данные — это только половина истории. Важнее понимать, для чего мы их используем. Каждый тип информации служит конкретным целям, связанным с предоставлением образовательных услуг и улучшением вашего опыта на платформе.

Предоставление образовательных услуг

Основная цель сбора данных — дать вам доступ к курсам и сделать процесс обучения максимально эффективным. Ваша регистрационная информация создает учетную запись, учебные данные отслеживают прогресс, технические параметры обеспечивают стабильную работу интерфейса.

Мы используем вашу информацию, чтобы:

Предоставлять доступ к оплаченным курсам и материалам. Система проверяет ваши права доступа при каждом входе и открывает соответствующий контент.
Отслеживать прогресс обучения и сохранять результаты. Вы всегда можете вернуться к незаконченному уроку, посмотреть свои оценки, получить сертификат.
Обеспечивать коммуникацию с преподавателями и другими студентами. Ваше имя и фото профиля видны в обсуждениях курсов, что делает общение более личным.
Выдавать сертификаты и дипломы по завершении программ. В документах указываются ваши данные, список пройденных курсов и итоговая оценка.

Персонализация учебного опыта

Не все студенты учатся одинаково. Кто-то предпочитает видеолекции, кто-то — текстовые материалы. Одни быстро усваивают новую информацию, другим нужно больше времени на практику. Мы анализируем вашу активность, чтобы адаптировать платформу под ваш индивидуальный стиль обучения.

Рекомендации курсов — алгоритм предлагает программы на основе того, что вы уже изучили, ваших интересов и карьерных целей. Если вы прошли курс по основам Python, система может порекомендовать продвинутую программу по машинному обучению.
Адаптивные учебные пути — некоторые курсы подстраиваются под ваш уровень знаний. Если вы легко справляетесь с заданиями, система предложит более сложные задачи. Если возникают трудности — дополнительные материалы для закрепления.
Персонализированные уведомления — мы отправляем напоминания о занятиях, дедлайнах, новых уроках в курсах, которые вы проходите. Частота и тип уведомлений настраиваются в личном кабинете.

Улучшение платформы и контента

Образовательные программы требуют постоянного совершенствования. Мы анализируем обобщенные данные всех пользователей, чтобы понять, какие курсы эффективны, какие темы вызывают затруднения, какие функции востребованы.

Эта аналитика помогает нам:

Обновлять учебные материалы. Если многие студенты не справляются с определенной темой, мы добавляем дополнительные объяснения, примеры, практические задания.
Разрабатывать новые курсы. Запросы и интересы аудитории подсказывают, какие направления стоит развивать в первую очередь.
Оптимизировать интерфейс. Данные о поведении пользователей показывают, какие элементы удобны, а какие вызывают затруднения.
Исправлять технические ошибки. Логи помогают быстро обнаруживать и устранять баги, сбои, проблемы с производительностью.

Соблюдение правовых обязательств

Как компания, мы обязаны выполнять требования законодательства. В некоторых случаях закон прямо предписывает собирать и хранить определенную информацию. В других ситуациях данные могут потребоваться для защиты наших прав или прав пользователей.

Мы обрабатываем персональные данные для:

Выполнения налоговых обязательств и бухгалтерского учета. Информация о транзакциях, покупках курсов, платежах хранится согласно требованиям налогового законодательства.
Реагирования на официальные запросы государственных органов. Если правоохранительные органы направляют законный запрос с соблюдением процедур, мы обязаны его выполнить.
Защиты от мошенничества и злоупотреблений. Анализ подозрительной активности, блокировка аккаунтов нарушителей, предотвращение несанкционированного доступа.
Разрешения споров и претензий. Если возникает конфликтная ситуация, данные могут использоваться для установления фактов и защиты интересов сторон.

Information Collected by Third Parties

Наша платформа не работает в вакууме — мы интегрируем различные сторонние сервисы для обеспечения полного функционала. Платежные системы обрабатывают транзакции, аналитические инструменты собирают статистику, CDN-сети доставляют контент. Каждый такой сервис имеет собственную политику конфиденциальности.

Платежные системы

Когда вы оплачиваете курс, мы не обрабатываем данные вашей карты напрямую. Все финансовые операции проходят через сертифицированные платежные шлюзы, которые соответствуют стандартам безопасности PCI DSS. Мы получаем только подтверждение успешной оплаты и минимальную информацию для выставления чека.

Платежные системы собирают данные карты, платежные реквизиты, информацию о транзакции. Эти данные никогда не передаются нам и хранятся только у платежного провайдера.
Мы получаем идентификатор транзакции, сумму платежа, дату и статус операции. Этой информации достаточно для активации доступа к курсу и ведения бухгалтерии.

Аналитические и маркетинговые инструменты

Для понимания аудитории и улучшения сервиса мы используем аналитические системы. Они собирают обезличенную информацию о поведении пользователей: какие страницы посещаются, сколько времени проводят на сайте, откуда приходит трафик.

Системы аналитики устанавливают cookies, отслеживают переходы, собирают технические данные устройств. Вся информация агрегируется и анализируется в обобщенном виде.
Маркетинговые пиксели помогают оценивать эффективность рекламных кампаний. Они фиксируют, привела ли реклама к регистрации или покупке курса.
Вы можете заблокировать такие инструменты через настройки браузера или специальные расширения. Это не повлияет на работу основных функций платформы.

Links to Third-Party Websites

В учебных материалах мы часто ссылаемся на внешние ресурсы: документацию, статьи, дополнительные материалы, видео на YouTube. Эти сайты не контролируются нами и имеют собственные правила обработки данных.

Когда вы переходите по внешней ссылке, вы покидаете нашу платформу. С этого момента действуют правила того сайта, на который вы перешли. Мы не несем ответственности за содержание внешних ресурсов, их политику конфиденциальности или практики безопасности. Рекомендуем внимательно читать политики сайтов, которые вы посещаете.

Видеохостинг и потоковое вещание

Многие наши курсы включают видеолекции, которые хранятся на специализированных платформах. Когда вы смотрите видео, хостинг-провайдер может собирать техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, качество воспроизведения.

Видеоплатформы используют эти данные для оптимизации потоковой передачи и выбора подходящего качества видео в зависимости от скорости вашего интернета.
Мы получаем от них статистику просмотров: сколько времени вы смотрели, досмотрели ли до конца, на каком моменте остановились. Это помогает отслеживать прогресс обучения.

Data Security and Privacy

Защита ваших данных — наш главный приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, утечек, потери информации. Безопасность строится на нескольких уровнях защиты, каждый из которых дополняет остальные.

Технические меры безопасности

Инфраструктура платформы спроектирована с учетом современных стандартов информационной безопасности. Мы постоянно обновляем системы защиты и следим за новыми угрозами.

Шифрование данных — вся передача информации между вашим браузером и нашими серверами защищена SSL/TLS шифрованием. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием необратимого хеширования. Даже если кто-то получит доступ к базе данных, расшифровать пароли будет невозможно.
Защита от атак — мы используем межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, защиту от DDoS-атак. Регулярные обновления программного обеспечения закрывают известные уязвимости.
Резервное копирование — все данные регулярно копируются в несколько независимых хранилищ. В случае технического сбоя мы сможем восстановить информацию без потерь.
Ограниченный доступ — к персональным данным имеет доступ только ограниченный круг сотрудников, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Каждое обращение к базе данных логируется.

Организационные меры

Технологии важны, но не менее важен человеческий фактор. Все сотрудники, работающие с персональными данными, проходят обучение по вопросам информационной безопасности и подписывают соглашения о конфиденциальности.

Разработаны внутренние политики и процедуры обработки данных. Каждый сотрудник знает, как правильно работать с чувствительной информацией.
Регулярно проводятся аудиты безопасности для выявления потенциальных рисков и устранения слабых мест в защите.
Внедрен контроль за действиями персонала — логирование, ограничение прав доступа, регулярные проверки соблюдения процедур.

Ваша роль в обеспечении безопасности

Мы можем построить самую надежную систему защиты, но часть ответственности лежит и на вас. Простые правила помогут сохранить ваш аккаунт в безопасности:

Используйте надежный пароль — длинный, с комбинацией букв разного регистра, цифр и специальных символов. Не используйте один и тот же пароль на разных сайтах.
Не передавайте свои учетные данные третьим лицам. Мы никогда не попросим вас прислать пароль по email или сообщить его в чате поддержки.
Выходите из аккаунта на общедоступных компьютерах. Если вы зашли в библиотеке или интернет-кафе, не забудьте нажать кнопку выхода.
Будьте внимательны к фишинговым письмам. Если получили подозрительное сообщение якобы от нас, проверьте адрес отправителя и не переходите по сомнительным ссылкам.

Privacy Policy Updates

Мир технологий постоянно меняется, появляются новые функции платформы, обновляются законы о защите данных. Периодически нам приходится пересматривать эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки информации.

Когда мы вносим значительные изменения в политику, вы получите уведомление по email и увидите соответствующее сообщение при входе в личный кабинет. Незначительные правки — исправление опечаток, уточнение формулировок — могут вноситься без специального уведомления. Мы рекомендуем время от времени заглядывать на эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил.

Если вы продолжаете пользоваться платформой после вступления в силу обновленной политики, это означает ваше согласие с новыми условиями. Если какие-то изменения вам не подходят, вы можете удалить свой аккаунт — соответствующая опция доступна в настройках профиля.

How to Contact Us

У вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные? Хотите воспользоваться своими правами — запросить копию информации, исправить неточности, удалить аккаунт? Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами, связанными с конфиденциальностью.

Вы можете обратиться к нам через встроенную систему обращений на платформе — просто найдите раздел помощи в меню. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение нескольких рабочих дней, хотя на практике обычно реагируем быстрее.

Эта политика конфиденциальности отражает наше стремление к прозрачности и уважению вашей приватности. Мы верим, что образование должно быть не только качественным, но и безопасным. Спасибо, что доверяете нам свое обучение и свои данные.